La garantía cubre defectos de fabricación, pero no aplica en casos de golpes, caídas, piezas faltantes, grietas o piedras sueltas.
Recuerda que por razones de higiene y seguridad, todas las ventas son finales y no se aceptan devoluciones

Si el sistema indica que tu paquete fue entregado pero no lo tienes, te recomendamos revisar con tus vecinos o familiares, y verificar bien la dirección registrada. También puedes comunicarte con la empresa de envío.
Lamentablemente, una vez que el paquete está marcado como entregado, no podemos hacernos responsables por pérdidas.

Nuestras piezas son de laminado de 14k, por lo que tienen buena resistencia. Sin embargo, para conservar su brillo por más tiempo, te recomendamos evitar el contacto frecuente con agua, perfumes, cremas y productos químicos.

Aunque nuestras joyas son resistentes, lo ideal es retirarlas antes de ducharte. Esto ayuda a conservar el color y el brillo de las piezas, manteniéndolas tan lindas como el primer día.